social media marketing

La nostra azienda ti aiuta ad aumentare la tua rete di clienti, sfruttando  gli spazi di aggregazione offerti dalla rete. I Social Network possono essere un importante strumento per estendere o mantenere i contatti commerciali.

Il social media marketing si basa sulla partecipazione e la condivisione di contenuti interessanti, per creare una comunità online e costruirsi una propria reputazione su un argomento specifico.

Il Social Media Marketing è quella branca del Marketing che si occupa di generare visibilità sui Social media, Comunità Virtuali  e aggregatori 2.0. Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online (PR 2.0) all'ottimizzazione delle pagine web fatta per i Social Media (SMO, Social Media Optimization). Il termine viene, infatti, comunemente usato per indicare la gestione della comunicazione integrata su tutte le diverse piattaforme che il Web 2.0 ha messo e mette continuamente a disposizione (siti di Social networking, foto video e slide sharing, comunità 2.0, wiki, etc.). La caratteristica di queste piattaforme è che la proprietà delle stesse non è dell'azienda (o persona) che intende instaurare tali relazioni.

Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori. L'azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di Social networking, è abilitata ad una relazione 1:1 che avvicina mittente e destinatario.

Un esempio comune di Social Media Marketing è l'azione di Marketing virale che si compie su YouTube o altri siti di Video sharing. L'azienda, dichiarando o meno la propria reale identità, pubblica un contenuto interessante e/o divertente con l'obiettivo di generare "hype" e diffusione dello stesso. In tal modo si produce un effetto virale che porta sempre più utenti a visionare il video e, dunque, a far sì che il messaggio raggiunga più utenti/consumatori possibile.
I Social Networks sono utilizzati dagli utenti per comunicare tra loro e reperire informazioni utili anche per completare il processo d'acquisto. Il Social Media Marketing aiuta le aziende a pianificare corrette strategie di comunicazione sul social web.
social media marketing
YouTube, Facebook, Twitter, MySpace... l'universo dei Social Networks è composto da siti di relazione, portali di comparazione con commenti degli utenti (es. Ciao, Kelkoo), blog o portali editoriali con recensioni o articoli di prodotti e servizi, blog di utenti privati, forum di discussione, newsgroup che oggi gli utenti utilizzano da PC ma sempre più anche da cellulari, iPhone, palmari.

Sempre più spesso gli utenti vagliano i commenti presenti in questi portali e nei Social Networks per capire se il prodotto o servizio che stanno per acquistare è valido o meno, e cercano conforto sui giudizi degli altri utenti in tal senso.

E sempre più aziende puntano ad "intercettare" gli utenti in questi ambienti offrendo loro informazioni tramite campagne pubblicitarie, o adottando strategie di comunicazione studiate per i social network atte sia a far aumentare le vendite, che ha fidelizzare gli utenti ed affermare il brand.
RELAZIONI ONLINE
Una delle esigenze delle aziende è il monitoraggio della reputazione online. In rete infatti la comunicazione positiva ma anche negativa viaggia libera, senza censure, veloce e duratura.

Tramite personalizzate strategie di Social Media Marketing è possibile per le aziende avere il riscontro degli utenti sul loro brand e i sui loro prodotti e servizi, e intervenire attivamente per modificare o migliorare la comunicazione con il proprio utente pubblicando video e contenuti, o instaurando relazioni nelle diverse community.

E’ possibile ad esempio pubblicare o far pubblicare recensioni esaustive, pubblicare commenti positivi di utenti soddisfatti, recepire le critiche mosse da alcuni utenti e rispondere cercando di trasformarle in comunicazione positiva.

Sono possibile diverse attività per fare marketing con e/o nei Social Network:

* Individuazione dei principali Social Networks facenti riferimento al business dell’azienda
* Monitoraggio dei siti individuati e della reputazione dell'azienda e dei suoi prodotti e servizi
* Pubblicazione di contenuti positivi o proposta di recensioni e prove di prodotti e servizi (a seguito confronto strategico con responsabile aziendale)
* Pubblicazione di contenuti atti a bilanciare eventuali commenti o giudizi positivi (veri e falsi) degli utenti, attività da svolgersi in affiancamento a responsabile aziendale
* Creazione di community o punti di aggregazione per gli utenti

In caso di situazioni particolarmente significative o fastidiose, la nostra azienda con la sua rete di consulenti può mettere in atto strategie di difesa e tutela del brand e della reputazione di particolari efficacia, dando supporto ai propri clienti anche dal punto di vista legale.

Monitorare le conversazioni sui social media è utile poter cogliere opportunità e ricavare utili spunti anche per il marketing e la comunicazione (on e off line). Le conversazioni sui social media sono un “focus group permanente”, ricche di informazioni su mercato, competitor, consumatore e prodotti.

E' possibile elaborare strategie di marketing specifiche per il social web da integrare alle attività di marketing e comunicazione aziendali, o pensare a campagne pubblicitarie o sviluppare appositi strumenti di "comunicazione sociale".

SOCIAL NETWORKS PRESENCE
Il mondo "Social Network" comprende blog, forum, Twitter, YouTube, Facebook, Flickr, Myspace e altri portali dove gli utenti condividano informazioni e cercano informazioni con nuovi formati (video, foto) e nuovi metodi di aggregazione delle informazioni.

Sempre più sono i settori di mercato che hanno il loro target che si relazione nei Social Media, e tramite tali canali è possibile realizzare comunicazioni innovative ed efficaci, lanciare prodotti o servizi, affermare band.

La nostra azienda è in grado di aiutarti a individuare le migliori strategie di "presenza" nei vari canali in relazione al business della tua specifica azienda e ai tuoi obbiettivi di marketing, e di offrire tutta la consulenza necessaria ad ottenere i massimi risultati con il corretto utilizzo di tali strumenti.

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